一、 意外的日本之行

回想當初報名之際,因為中心預算編列加上各中心名額的限制,讓我甚是猶豫,但既然符合資格就當力爭機會,因為機會稍縱即逝,在幸福之神的眷顧下,我意外的入選日本進修團的行列,也順利成行,感謝中心

同工在我出國期間工作上的協助分擔,也謝謝主任願意超出預算讓我有此機會赴日本進修,一次意外的日本之行,開拓了視野也增長不少見聞,這是值得又難忘的旅程。

二、 日本的兒童福祉

天理大學上村康子教授「日本之兒童福祉」課程中瞭解日本現階段的社會福利體系及相關措施服務,同時看到日本目前面臨少子化及高齡化社會現象,如何解決當前問題是日本政府現努力的方向,我想台灣也面臨同樣的問題,如何向日本學習改善方針,是值得深思的。

三、 機構的參觀介紹  

1.【中央兒童家庭相談中心】:在森田茂所長的介紹下,瞭解相談所的業務內容,原來大部分的安置處理、申請與個案評估等,都是由相談所的工作人員(具有公務員資格)負責,我個人覺得相談所有點類似台灣的個案管理中心,社工員評估個案的狀況後,再轉介到相關的安置處所;我們也參觀新建立的相談中心,一到相談所,首先吸引人的是籬笆上的臉部表情陶土作品(如右圖),讓人會心一笑,不像台灣公家機關讓人覺得冰冷制式,反而相談所給人有『家』的感覺,建築物外觀和一般住宅沒兩樣,會談室或遊戲室門上都貼有可愛海報,相談所內也設緊急庇護中心,讓遭受暴力或虐待的對象有暫時的安置地方。

2.【天理養德院】:主要是收容相談所評估轉介來2-18歲,因家庭突遭變故、經濟困窘或受暴力虐待等,無法在家生活的孩子,養德院提供長期養育保護,透過專人的照顧,及兒童少年間培養的同儕、夥伴關係,讓失依者感受溫暖的家庭氣氛,使其獨立自主成長,院中也有專業的遊療師為孩子做遊戲治療;由於養德院為天理教的附屬機構,天理教之信仰宗旨及教義是其服務提供中的重要儀式,故在院所中也設有參拜的神殿。

3.【寶山寺福祉事業團】:寶山寺本部的施設有乳兒院及愛染寮,1)乳兒院-透過相談所轉介,收容家遭變故或被遺棄的0-2歲嬰幼兒,當嬰幼兒超過2歲時再轉至愛染寮安置;2) 愛染寮-收容對象為2-18歲的兒童及青少年,兒童或少年本身在附近學校就學,放學後再回到愛染寮住所,有點類似台南縣的仁愛之家;乳兒院及愛染寮雖然功能不同,但是一個銜接的關係,讓失依的嬰幼兒2歲後仍可在同一機構下成長。另外,寶山寺也設有托兒所,和一般托兒所相似,但只招收附近社區的孩子,對於乳兒院或愛染寮的孩子並不接受。

4.【天理教教廳托兒所】:為天理教的附屬機構,係教會所創辦,只收天理教的工作人員、會員之子女,不招收其他社區民眾,托兒所中的設施與一般托育機構相似,此參觀重點對於我們工作上的學習較無顯著之相關處。

5.【二階堂養護學校】:有點類似台灣的啟智學校,共設有小學部、中學部及高中部,其教學目標著重在培養學生的生活自理能力,另也安排園藝、工藝及陶藝課程,訓練學生習得一技之長,畢業後能到工廠或在家做簡單的代工,校方也與企業單位合作,給予就業的輔導;另方面學校雖有交通車服務,但高中以上的學生就訓練自己搭電車;除此,學校也與學生戶籍地的學校合作,安排身心障礙的學生到一般學校上融合教育,而非永遠只局限在養護學校,養護學校與一般學校的合作模式是值得我們學習的地方。

6.【佐保山莊】:設有母子生活支援中心及保育園,1).母子生活支援中心-主要安置受家暴迫害或家庭變故之母子,提供安心的生活環境讓孩子健全成長,讓母親學習自立以負擔養育兒女之責;2).保育園-提供嬰幼兒的保育托兒功能,讓安置中而要外出工作的母親放心謀職;整個佐保山莊是經專人設計,參觀過程中介紹人員充分的表達每個設計環節的巧思,在在令人感動,例如:母子屋蓋在晒到陽光的一方,方便母親晒被晾衣,也讓陽光溫暖她們,在每間母子屋內兼具小型家庭功能,有臥室、客廳、廚所及廁所等,家電也由機構暫時提供借用,舒適度極佳,房門上裝飾的黃綠色母子草(日本的母子草是在地上隨人踐踏的)更有其象徵意義,希望期許安置母子重新展開生活,堅強生活下去;佐保山莊在整個裝潢上色系明亮,採用腰帶活潑鮮明,通風度佳及採光良好,頂樓更舖設石子隔熱,樓梯扶手也加設兒童專用並依兒童高度設置,每層樓均有導盲設計,在在顯示設計的用心與機構設置理念的完善,值得我們多加學習。

7.【登美學園】:為奈良縣立機構,收容4-18歲的智障及其他障別之兒童少年,由於是縣立機構,硬體設施較為老舊,而專業人員的照顧品質也不若之前的機構來得優質,在參訪過程中發現機構中安置的自閉症患者數目不少,男性比例偏高,同時也是不太容易照顧的一群,照顧者相當耗費心力。

8.【精華學院】:兒童自立支援設施,也是奈良縣立機構,主要是收容6-18歲的非行少年,以家庭式的照顧及學校教育方式給予教育及生活訓練,期望兒童少年回歸正常規律生活,兒童少年本身雖在精華學院受教育,但領的畢業證書是由戶籍地學校頒發,避免被遭標籤化,精華學院有點類似國人的中途學校,但特別的是住宿方面以獨立式的家庭規劃,聘請有教師及保育員資格的夫婦為生活輔導員,讓兒童少年享有家庭式的溫暖,並指引正確的人生觀,然生活輔導員的安排其實也有些類似寄養的服務型式。

9.【希望的杜】:情緒障礙兒童短期收容中心,收容6-18歲的兒童及少年,以受虐者居多,佔75%,提供收容者生活上、心理上、教育上及醫療上的服務,在心理輔導方面以遊戲治 療為主,每週固定地點及時間治療,另方面機構中設有日式及西式房間,邀請父母到機構居住享受渡假,並從中與孩子互動,治療師藉此進行家族治療及家庭重塑與回歸的預備。

10.【神戶彩虹屋】:為東京足長育英會於1999年建立,當初是一位小學五年級的男童在阪神大地震後畫出一幅黑夜中的彩虹,多以深色系表達彩虹顏色,失去紅、橙色等明亮色彩,因而將此稱彩虹屋,主要是長期協助災後創傷兒童走出傷痛、發洩情緒,進而找到自立力量及繼續生存的動力。在硬體設備參觀上看到設計者的用心,連最基本的地板地毯舖設都有它的意義存在,進入彩虹屋的每個空間讓人感到驚訝,如館中最大的『圓形活動空間』可做為體育活動休閒室,讓孩子盡情消秏能量;『圓形團體會談室』(Talking room)則放置諸多大小不一的布玩偶,讓孩子可以隨心抱著自己信任的布偶,與同儕分享內心的感受;『冥想室』(Thinking room)則是個人靜思的獨立空間,望著天井思念不在身邊的親人,可以哭可以冥想也可以拿著照片對往生者傾訴思念;『火山室』情緒發洩時可以對著沙包出氣揮拳;『角色扮演遊戲室』、『音樂室』、『藝術室』等都讓孩子在圓形的走道外思索可以先到那個空間使用,每個空間擺設了不少玩具、材料及樂器等,讓我們在彩虹屋進行的Role-Play中,也能體驗孩子的童年,用他們的心境去玩去感受,同時也想像他們的心靈創傷,用心投入的角色扮演更能讓人接近孩子的心,在這深覺收穫良多,另外在繪製『失落的事件』中也在與孩子溝通時,一個很好的運用技巧,從畫中去發覺對方所要表達的意義;除了基本的心理創傷治療空間外,暫時安置的處所設備一應俱全,更有容納20-30人的餐廳及舒適的客廳等,在在讓人感受到硬體設備的完整性及設計者的用心處。

四、 機構的營養重視

在每個參訪機構中發現幾乎都配置有營養師,專門為機構中的安置對象調配均衡飲食,除了讓安置對象營養充足外,還有一個重要的原因是不讓安置對象發胖,避免因體胖而產生心血管疾病及增加照顧者的體力負擔,這是在台灣的福利機構中較少重視的一環。

五、 日本的公共設施

在日本將近十天的行程中,經驗過許多公廁文化,除了基本的乾淨清潔令人欣賞外,公廁內多半會擺放綠色植物或裝飾品美化環境,而在人來人往多的地鐵車站更設廁所及化妝間各自獨立的空間,如廁時,也有嘩啦的音樂聲,免去尷尬的不雅聲,多數公廁中為了方便帶嬰幼兒逛街的女性,在廁所中也設有嬰兒用座椅,避免孩子無處寄託,多數公共澡堂也設有幫BABY更衣換尿布的平台,諸多貼心的考量,讓人覺得窩心與便利;另外,在無障礙空間的規劃上也可看到日本政府的用心,每到之處都極為重視身心障礙者的不便,設有專用道、導盲磚及音樂鳥叫聲的紅綠燈提醒盲人,就連十字路口上的注意號誌都是多啦A夢的人物標誌等等,讓我們這群可愛的同工,在車輛多的街道上與多啦A夢合照,引起路人好奇的眼光注視。

六、 二天的自由行程

在有限時間內要造訪奈良、京阪神等古蹟著實不易,恨不得再多加幾天的自由行,不過二天半的時間也參訪著名的東大寺、清水寺、金閣寺及天守閣等寺廟,欣賞日本寺廟的建築與文物保存,同時也感受每入一寺廟就須收門票的不同體驗,或許有收入就能做更好的維修建築以保存歷史古蹟,在寺廟中也很盛行販賣護身符及紀念品,另類的行銷經營方式。

最後一天自由閒逛的夜晚,是我們五個人與團隊不一樣的體驗,自行徒步到空中庭園高台,誤闖入SNOOPY油畫展,莫名的獲得SNOOPY海報(羨煞其他同工),又著了魔的買了許多紀念拼圖,也欣賞藝術家的SNOOPY油畫,看得買得不亦樂乎,幾乎忘了此行是要看夜景,另外也碰巧遇上墨西哥節慶表演,開心的與墨西哥人合照,最後才進入主題,先付¥700門票,搭上快速直升電梯通往40樓高,欣賞大阪美麗的夜都市,真是不虛此行啊!

七、 回國的工作壓力

難忘又快樂的日本行,知識及娛樂兼備的進修課程著實令人回味,不僅感受天理教義,同時也看到日本的無障礙空間設施,著實較台灣進步許多,很多人性化的貼心安排,讓人感動,另方面從課程中瞭解日本的社會福利,及參觀機構時,從中看到對弱勢族群的關懷,及安置處所的用心設計等,在在令人稱讚,當然也有待改善的地方,總之,走出台灣看看其他國家的社會福利,對於身為社工員的我是件大大的收穫,在知識領域上提昇之外,當然自由行的娛樂時間也讓平日忙於工作中的我有一個休閒喘息的時間,走訪寺廟,沈澱心靈,重新再出發,回國後,面對的又是一大堆的工作等著我啊!

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